IŞ & EKONOMI

Amerika'daki tüm McDonald's şubeleri siparişlerini kiosk ile alacak

Author

Haber artık resmileşti: McDonald's Amerika genelindeki 14.000 şubesinde kasiyerlerin işine son veriyor ve yerlerine dokunmatik ekranlı kioskları getiriyor. Şirket uygulamaya minimum maaşlı eyaletler olan Florida, New York, San Francisco, Boston, Chicago, Washington ve Seattle gibi eyaletlerde başlayacak. 

Amerika'daki tüm McDonald's şubeleri siparişlerini kiosk ile alacak


CNNMoney'in haberine göre McDonald's şubelerinin tasarımını da geliştirecek. Bu değişiklikler Florida, New York ve Güney Kaliforniya'daki 500 restoranda başladı bile. San Francisco, Boston, Chicago ve D.C.'deki restoranlar ise 2017 başlarında değişikliğe uğrayacak. McDonald's müşterileri artık dokunmatik ekrandan siparişlerini verecek, oturacak ve garsonların siparişlerini getirmesini bekleyecek. 

Bu haber, günlük ortalama 20 milyon müşterinin siparişlerini kiosk ya da mobil bir cihaz aracılığıyla vereceği anlamına geliyor. Siparişlerin müşterilerin masasına götürülmesi bile yakın gelecekte ortadan kalkabilir. Zira her zaman için bir "robot" seçeneği bulunuyor.
2007'de emekli olan eski McDonald's CEO'su Ed Rensi, minimum maaş miktarının 15 dolara yükseltilmesinin ülkede işsizliğe yol açacağını çok önceden öngörmüştü. Yine Rensi'nin sözlerine göre "35 bin dolara bir robot almak, saatte 15 dolar kazanan ve sadece kızarmış patates dolduran birine kıyasla çok daha ucuz." 

Bir mağazanın insan yerine robot getirdiğini düşündüğümüzde bu hamlenin çok daha mantıklı olduğunu, müşteri memnuniyetini de artıracağını söyleyebiliriz. Zira robotlar hastalanmıyor, davranış modelleri bulunmuyor, hamile kalmıyor, grev yapmıyor ve her zaman için işe zamanında koyuluyor. 

McDonald's'ın bu hamlesi de uzun zamandır ekonomi uzmanları tarafından sorulan sorunun cevabı da olabilir: Minimum maaşın ne gibi etkileri olacak? Minimum maaşın artmasını destekleyenler çalışanların hayat standartlarının artacağını, fakirliğin azalacağını, eşitsizliğin ortadan kalkacağını ve ekonominin ivme kazanacağını düşünüyor.  
Minimum maaşın artmasına karşı olanlar ise işsizliğin ve fakirliğin artacağını, özellikle küçük işletmelerin çalışanların maaşlarını karşılayamayacağını ve dolayısıyla iflas edeceklerini savunuyor. 

İşin bir de matematik kısmı var. Eğer bir McDonald's işçisi saatte 15 dolar kazansaydı, işverenine yıllık 38.500 dolar gibi bir miktar maliyeti oluyor. Eğer Rensi öngörüsünde haklı ise, restoran bir yıldan kısa bir süre içerisinde robotun maliyetini karşılıyor. McDonald's'ın bu konuda nasıl bir hamle yapacağını bekleyip göreceğiz.