TECNOLOGIA

Startups de mobilidade oferecem soluções inovadoras

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Nós começamos a falar aqui sobre como as startups estão inovando e conquistando o mercado da mobilidade através de soluções inovadoras. Hoje, mais alguns cases que deram certo.

Resgate do passado também é inovação

Leonardo Lorentz buscou ideias comuns no passado para transformar o presente através da Carbono Zero Courier, uma startup que faz serviços de entregas através de modais que não produzem gases tóxicos para o meio ambiente. A Carbono Zero entrega todo tipo de produto com motos elétricas, furgões elétricos e bicicletas. Parece uma grande novidade, mas Lorentz ressalta que não é: “Quando eu era criança, a farmácia, o sacolão, a padaria entregava todos os seus produtos de bicicleta”, conta ele. “Muita gente pensa que os carros elétricos são uma tecnologia recente, mas eles foram desenvolvidos muito antes dos carros a combustão”.

Apesar de serem ideias simples, Lorentz explica que há complexidade em aplicá-las na prática. "As cidades dificilmente estão preparadas para lidar com esses novos modais ou ainda não tem uma legislação para eles". Além disso, ele conta que o diferencial para que essas novas práticas funcionem é a mudança na mentalidade das pessoas. “Os nossos serviços são bons e são simples, mas é preciso que isso esteja na cabeça das pessoas para que deslanchem.”

Hoje, a Carbono Zero Courier trabalha com 145 colaboradores, que fazem até 300 entregas por dia. Os entregadores que utilizam as bikes são, obrigatoriamente, ciclistas treinados e preparados: eles pedalam entre 60 e 150 quilômetros todos os dias. Para Leonardo Lorentz, o propósito do seu trabalho vai além do lucro e das entregas. “O importante não é só o bem que estamos fazendo para os nossos clientes, mas para a humanidade como um todo”.

Ciclistas da Carbono Zero
Ciclistas da Carbono Zero

A ponte entre concessionária e cliente

Construir um relacionamento com o cliente pode ser um grande desafio para as concessionárias de veículos: essa tarefa é essencial para garantir que o proprietário tenha as informações suficientes quanto às necessidades e opções de manutenção do seu carro. Para as concessionárias, manter um banco de dados atualizado pode ser o primeiro passo para realizar essa missão.

A Automobi surgiu como um alternativa para facilitar o contato entre concessionárias e clientes. Com uma plataforma de relacionamento pós-compra, a startup tem como objetivo garantir que as concessionárias estejam próximas de seus clientes, garantindo que as manutenções sejam feitas no tempo certo, além de assegurar que todos receberão notícias sobre a marca e possíveis promoções. Esse contato é realizado através de mensagens via sms, e-mails e até ligações telefônicas. A Automobi disponibiliza ainda um aplicativo para que o proprietário faça a gestão do seu veículo, conectando-o com concessionárias, oficinas e prestadoras de serviço sempre que necessária uma manutenção.

O fundador e CEO da Automobi, Davi Barboza, conta que idealizou a plataforma pensando nas limitações tanto dos donos de carros quanto das concessionárias. Barboza constatou que a maior parte dos problemas que aconteciam nos veículos eram resultado de falta de manutenção, daí, percebeu que os proprietários não sabiam qual era o momento certo de realizar reparos no carro e que as concessionárias não estavam presentes para lembrá-los ou alertá-los, ajudando-os a manter a saúde do carro em dia.

O papel da Automobi, então, é criar essa ponte. Em seu cadastro, a startup registra os veículos desde o momento da compra e acompanha a quilometragem e o uso do veículo, assim, quando chega o momento da manutenção, o cliente é alertado e recebe informações de como, onde e por que dedicar um tempo aos reparos do seu veículo.

Davi explica que a Automobi não faz diferença apenas do que diz respeito à manutenção, mas também ao relacionamento com o cliente: “A taxa de evasão nas operações de oficina eram enormes e justificadas pela falta de qualidade do serviço ou pelos preços altos, mas, na verdade, o que faltava era um relacionamento que garantisse confiança e identificação entre concessionária e proprietário”. Essa identificação é essencial para que os clientes continuem fiéis às marcas, conta Barboza, afinal, as concessionárias são a única ponte que ligam o consumidor às montadoras.

Quando a oficina vai até você

“Quando eu entro no trabalho, as oficinas ainda não abriram e quando eu saio do escritório, elas já estão fechadas.” - foi essa a resposta do Fernando Saddi, fundador da Easy Carros, ao amigo que questionou o empresário quanto à manutenção do seu carro. O desafio não era restrito a ele: a maioria dos executivos que conhecia não tinha disponibilidade para levar o próprio carro até uma oficina ou a um lava rápido. Surgiu então a ideia de criar um site ou um aplicativo que levasse esses serviços até o usuário e a assim nasceu a Easy Carros: um aplicativo que oferecia serviços de manutenção padronizados, com preços tabelados e profissionais confiáveis.

O sucesso do aplicativo foi tanto que o público não se limitou aos executivos: o RH das empresas passou a contratar a Easy Carros para fazer serviços para seus funcionários, a fim de diminuir o deslocamento deles. Dessa parceria surgiu um convite para auxiliar na gestão de frotas de uma grande empresa, que contava com mais de dois mil veículos espalhados por mais de vinte cidades.

Saddi conta que para trabalhar com a gestão de uma frota foi preciso ainda mais inovação e um serviço diferenciado passou a ser oferecido: eles realizam um check-list do status da frota, através de um painel de gestão que usa inteligência artificial. Esse check-list consegue produzir uma análise preventiva, ou seja, programar os serviços antecipadamente, evitando que o veículo saísse de circulação e prejudicasse a logística da empresa. Hoje, os principais clientes da Easy são empresas que pensam mobilidade em termos de eficiência e redução de custos.

A Easy Carros está conectada ao que há de novo no universo da tecnologia e da mobilidade e realiza serviços sustentáveis, como lavagens econômicos e acabamentos que conservam a limpeza por mais tempo. Esse diferencial tem grande impacto para as empresas, que economizam milhares de litros de água e para os gestores de frota, que se destacam internamente por escolherem um serviço que relaciona mobilidade e sustentabilidade.