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Contrato de Infidelidade

Luilton Pires
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Luilton Pires

Sabe 1 coisa que me desequilibra? Contrato de fidelidade para prestação de serviços de internet, TV, telefonia e o escambal. Daqueles em que você é obrigado a ser cliente por um tempo, e caso não esteja mais satisfeito, tem que ser penalizado com multa ou permanecer como cliente insatisfeito até o fim do contrato.

"Ah, mas a empresa tem que ressarcir as despesas." Ué, mas o cliente paga uma taxa de instalação e as mensalidades exatamente pra isso. Se o cliente desiste da empresa, ela também não terá mais despesas com ele.

"Ah, mas é necessário que haja o cumprimento do contrato por ambas as partes. A empresa também é obrigada a lhe prestar o serviço corretamente." Ora bolas, se a empresa não cumprir o combinado na prestação de serviços, eu como cliente posso aceitar que ela desfaça o contrato sem causar problemas e procurar outra, sem cobrar nada por isso.

Não sai da minha cabeça que empresa que faz isso, é porque já tem a certeza absoluta de que vai ser péssima e quer garantir algum dinheiro, mesmo em cima da insatisfação de um cliente.

Queria saber se em outros países as empresas são bobocas assim e pensam pequeno, ou se têm a mínima preocupação com a satisfação e liberdade total do cliente.