Por cobrança indevida de R$ 17 e deboche, cliente ganha R$ 6 mil da Riachuelo

 

A história da chefe de marketing Priscila Enguel está viralizando na internet desde que foi publicada na última quinta (9). Foram mais de 50 mil compartilhamentos do relato onde ela conta que ganhou mais de R$ 6 mil da Riachuelo por uma cobrança indevida de R$ 17 e o deboche de uma funcionária.

Priscila mora em Vespasiano (MG) e foi na Riachuelo ainda em 2016, lá foi pressionada a fazer o cartão da loja. Ela afirmou que o cartão cobraria taxas e ela não queria isso, no entanto a funcionária afirmou que ela só pagaria o que gastasse, então fez.

Na primeira parcela da compra uma taxa de R$ 17 veio na fatura, ela tentou cancelar o cartão por telefone e não conseguiu, tendo de ir na loja.

Priscila pediu estorno do valor cobrado indevidamente e ouviu um deboche da funcionária: “Ao dizer que eu iria procurar meus direitos, ela se levantou e, em alto e bom tom, disse com ironia: ‘Por dezessete reais?! Pode ir’”.

“Eu estava desempregada na época e não podia arcar com aquela cobrança. Disse que procuraria meus direitos e ela debochou. Fiquei bem motivada a não deixar passar, a gente tem mania de deixar essas coisas passarem, mas dessa vez não deixei”, conta.

Já que não tinha condições de pagar um advogado, ela recorreu ao Juizado Especial da cidade. E acabou recebendo quase R$ 7 mil no mês passado.

“Acredito que essa repercussão ajude a empoderar outras pessoas, para que não abram mão do que é certo”, conclui.

00
Mobil uygulamamızı indirdiniz mi? Hemen indir